Página web del Hospital Son Llàtzer
En sus cerca de 10 años de existencia, el Hospital Son Llàtzer ha sido reconocido con numerosos galardones nacionales e internacionales como un hospital de referencia en el uso de las tecnologías de la información y comunicaciones aplicadas a la sanidad.
Historia clínica electrónica, integración con atención primaria, imagen digitalizada, teledermatología, gestión de peticiones, receta electrónica o soluciones móviles, por citar algunos proyectos innovadores, han sido implantados con éxito en Son Llàtzer antes de extenderse al resto de hospitales públicos de Baleares.
En este sentido, la nueva página web de Son Llàtzer no podía ser una excepción, y así nos lo transmitieron desde el primer momento los responsables del hospital. Se trataba de un reto apasionante al que nos enfrentábamos con gran respeto y, al mismo tiempo, con absoluta confianza.
Efectivamente, saber que contábamos con la máxima implicación tanto del área de comunicación como del área técnica del hospital, junto con el hecho de que, nada más empezar el proyecto, vimos que íbamos a crear con ellos un verdadero equipo de trabajo, nos daba la confianza necesaria para afrontar un desarrollo de esta envergadura.
Por otra parte, nuestra metodología de trabajo, contrastada y evolucionada a lo largo de años de experiencia en proyectos de características similares, nos aportaba la tranquilidad de saber en todo momento qué pasos seguir y cómo transmitirlos a nuestros colaboradores.
El primer paso: una definición clara y realista de los objetivos de la web basada en la identificación de perfiles de usuarios y sus necesidades. A partir de ésta, la enumeración de prestaciones y contenidos de la página según su orden de prioridad. A continuación, un estudio detallado de páginas web de hospitales de todo el mundo para identificar las mejores prácticas en cada ámbito y elaborar el sitemap de la web y, por último, la usabilidad y diseño de todas y cada una de sus pantallas.
Todo ello, en colaboración estrecha con todo el equipo del proyecto. Analizando conjuntamente hasta el más mínimo detalle. Aportando cada uno su punto de vista hasta llegar a la solución finalmente aceptada por todos.
El segundo paso: el desarrollo de la página web y del gestor de contenidos, ambos programados a medida, siguiendo milimétricamente los diseños elaborados en la fase anterior del proyecto, la redacción de los textos de cada uno de los apartados de la web y la producción de fotografías, vídeos, gráficos, mapas y demás elementos gráficos de la página.
El tercer paso: el montaje definitivo de la web, con la incorporación de textos y material gráfico. Test y control de calidad de los desarrollos realizados y, por último, instalación y puesta en marcha en los servidores del hospital.
El resultado: una página web con un diseño centrado en la usabilidad, que ofrece información práctica y fácilmente accesible a los distintos tipos de usuarios y que se configura como un espacio virtual escalable, en el que tienen cabida los contenidos y prestaciones que quieran ir incorporando en el futuro cada una de las distintas áreas o servicios del hospital.
Un gestor de contenidos que permite descentralizar la administración y actualización de la página, facilitando y agilizando así su actualización.
Un proyecto que ve la luz con la ilusión de situar a Son Llàtzer en el lugar que se merece un hospital que es referente en todo lo que tiene que ver con la innovación tecnológica en el sector sanitario.
La satisfacción de haber trabajado, codo con codo, con el equipo de profesionales de Son Llàtzer y de comprobar, una vez más, la eficacia de nuestra metodología en el desarrollo de proyectos de elevada complejidad.
